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  • INFORMACIÓN PERSONAL Y FISCAL DEL RESPONSABLE DE LA WEB

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  • DETALLES DE LA COMPRA
  1. Si desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra, Herbolario La Unión pone a su disposición la dirección de correo electrónico info@herbolariolaunion.com
  2. Leer de forma detenida toda la información disponible sobre el producto o servicio. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros con los impuestos correspondientes.
  3. Una vez efectuado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación en el que se le indicarán los detalles de su pedido. Si no recibe este correo en 24h póngase en contacto con nosotros en nuestro teléfono de atención al cliente
  4. Los pedidos no serán tramitados hasta que no se encuentren correctamente abonados.
  • CANCELACIONES Y DESISTIMIENTOS

 Herbolario La Unión no admite la cancelación de sus productos o servicios, únicamente y de conformidad con lo establecido en el art. 101 del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento, si comprueba que el pedido no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho tendrá que realizarse en un plazo máximo de SIETE días hábiles a partir de su realización, según el calendario oficial del lugar donde se encuentre el cliente. Para poder ejercer este derecho es necesario que no se trate de productos o servicios personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente. Tampoco se admitirá el desistimiento de servicios cuya ejecución se haya iniciado, tal y como establece el art. 102 de la norma mencionada. El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de email info@herbolariolaunion.com, en el que deberá indicar su nombre y apellidos, así como los datos identificativos de su pedido, en este correo deberá consignar su deseo de ejercer el derecho de desistimiento.

  • CONDICIONES DE ENVÍO

Dispondrá de nuestros productos en su hogar en un plazo de 24 a 72 horas. Todos nuestros envíos se realizan a nivel nacional con compañías líderes en el sector de transporte.

El sistema le indicará el coste de los gastos de envío antes de finalizar la compra.

Los envíos nacionales serán gratuitos siempre que el importe de su compra sea superior a 30€.

En nuestra web puede realizar sus pagos mediante Tarjeta de crédito/débito.

Si al recibir la mercancía el producto no se encuentra en las condiciones esperadas debe ponerse en contacto con el teléfono de Atención al cliente 968 560 638 o al email info@herbolariolaunion.com

  • SERVICIO DE PAGO

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: Vender medicamentos.

  • POLITICA DE DEVOLUCIÓN

No se admitirá la devolución de productos por error, arrepentimiento o confusión en el pedido por parte del cliente.

Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro email info@herbolariolaunion.com o del teléfono 968 560 638.

Si se tratara de una devolución por algún error de nuestra parte en el envío, o por un mal estado del producto, Herbolario La Unión asumirá el coste del transporte.

En este caso el cliente dispone de 7 días hábiles a partir de la recepción del mismo para la devolución del pedido. La notificación de devolución debe hacerse por correo electrónico antes de finalizar la 48 horas de la recepción del pedido, especificando los datos del producto, número de albarán, un teléfono de contacto y la razón de la devolución.

Este derecho se aplicará a los productos tal como fueron suministrados, con su embalaje y etiquetado original. Tampoco se aceptará la devolución de productos incompletos, estropeados, desprecintados, manipulados, utilizados o pasados de fecha.

La devolución, en caso de ser aceptada y confirmada por la tienda, deberá realizarse por intermedio de la empresa de transporte asignada y será Herbolario La Unión quien procederá a indicarle al cliente el medio y los pasos a seguir.

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